Algemene voorwaarden overnachtingen

Prijzen

Alle prijzen op onze website en reservering module zijn inclusief BTW, en afhankelijk van jaargetijde, periode van boeking en drukte op ons park. Bij wijziging hiervan behouden wij ons het recht voor de prijzen dienovereenkomstig aan te passen. Op alle prijzen op onze site zijn wijzigingen dan ook voorbehouden. Ondanks onze grote zorg om alles keurig te presenteren, binden eventuele fouten of vergissingen ons niet.

 

Reservering

Een reservering bij Outdoors kan gemaakt worden via diverse wegen:

• Rechtstreeks aan de receptie / bij een medewerker
• Telefonisch bij een medewerker
• Online via onze reservering module
• Of via één van onze partners

Je ontvangt een reserveringsbevestiging per email direct na het boeken. Een betaalverzoek voor de aanbetaling (of volledige betaling, afhankelijk van de periode tot aan uw verblijfsdatum) volgt in uw mailbox. Bij een reservering is gebruik van onze faciliteiten & voorzieningen (speeltuin, landgoed, e.d.) inbegrepen. Onze outdoor activiteiten zijn enkel voor groepen gericht en apart te reserveren via www.outdoors.nl.

 

Voorkeursplek

Een reservering wordt door ons ingepland en geplaatst in een accommodatie zoals dat het beste uitkomt, of ons reservering systeem plant deze automatisch in. Heb je een voorkeur ten aanzien van een specifiek soort of type huisje, of accommodaties naast elkaar, dan kan tijdens het online boeken (of telefonisch bij onze medewerker) een voorkeursplek gekozen worden voor € 20,00 per accommodatie extra (indien beschikbaar).

 

Betaling

Bij reservering dient 50% van de huursom direct te worden voldaan (de zogenoemde aanbetaling). Bij uitblijven van de aanbetaling wordt uw reservering binnen 1 dag automatisch geannuleerd. Wij zien deze aanbetaling als een garantie / onderpand van uw komst en houden de bewuste accommodatie voor u vrij. Het restantbedrag van uw reservering dient uiterlijk één maand voor aanvang van het verblijf in ons bezit te zijn. Maakt u een reservering die binnen 1 maand plaatsvindt, dan dient het volledige bedrag voldaan te worden. Betaal op tijd om annulering te voorkomen. U ontvangt hiervoor betaalverzoeken via ons reservering systeem. Tip: plan dit zelf ook in (bijv. middels uw agenda of geagendeerde betalingen in uw telebankieren). Door slechte ervaringen in het verleden wijzen wij op de regels: geen aanbetaling = geen reservering en geen volledige betaling = geen sleutel van uw accommodatie. 

 

Annuleringen

Wanneer je het gehuurde object bij ons annuleert, dient dit schriftelijk (per mail of post) gedaan te worden. In verband met gemaakte kosten en omzetderving, worden annuleringskosten toegepast zoals hieronder vermeld. Wij adviseren altijd een annuleringsverzekering af te sluiten. Door het afsluiten van een annuleringskostenverzekering kunt u zich vrijwaren van de kosten die gepaard gaan met een annulering. 

• Bij annulering meer dan 365 dagen voor verblijfsdatum: 0% annuleringskosten van de oorspronkelijke reserveringsom
• Bij annulering tussen tussen 365 en 30 dagen voor verblijfsdatum: 50% annuleringskosten van de oorspronkelijke reserveringsom
• Bij annulering minder dan 30 dagen voor verblijfsdatum: 100% annuleringskosten van de oorspronkelijke reserveringsom

Wij ervaren annuleringen als erg vervelend, voor alle partijen, en wijzen erop dat de annuleringskosten helaas berekend worden om o.a. leegstand tegen te gaan. Om deze reden adviseren wij met klem een annuleringsverzekering af te sluiten. In bepaalde gevallen (niet altijd, maar wellicht bespreekbaar) is het mogelijk om de reservering om te zetten naar een andere datum, of de reservering aan te houden en andere gasten (bijv. familieleden) van de accommodatie gebruik te laten maken.  Afhankelijk van de periode en de mogelijkheden, kunnen hier kosten aan verbonden zijn. Wij storten geen betaalde gelden terug. 

 

Aankomst (incheck) en vertrek (uitcheck)

Enkele dagen voorafgaand aan uw reservering ontvangt u een bericht met de laatste info voor uw verblijf. U kunt ook uw eigen gegevens controleren, opdat we alle gegevens voor uw verblijf (naam, woonplaats, telefoon, e.d) tijdig ontvangen hebben. Dit versnelt tevens de check-in procedure. Op de dag van aankomst kan tussen 15.00 en 18:00 uur ingecheckt worden bij onze receptie, waarna u uw accommodatie kunt betrekken. Wij ontvangen u graag persoonlijk bij onze receptie, alwaar we u informeren over uw accommodatie en onze vele mogelijkheden. Op de dag van vertrek dient men uiterlijk voor 10:00 uur de accommodatie te verlaten en de sleutel wederom in te leveren bij de receptie. Indien gewenst, kan gekozen worden voor een “Late check-out” (€ 25,00) zodat u tot 13:00 uur gebruik kunt blijven maken van de accommodatie (mits beschikbaar).

 

Hoe de accommodatie achter te laten

Bij vertrek dient de accommodatie bezemschoon achtergelaten te worden. De vaat graag schoon weer in de kastjes (dus niet enkel de vaatwasser aanzetten, a.u.b.). Afval graag in de daarvoor bedoelde grote afvaltonnen van ons afval punt deponeren. Vanuit onze duurzaamheid doelstellingen kunnen we het enorm waarderen dat de thermostaat bij vertrek op 12 graden wordt gezet. Het gebruikte bed / bad linnen graag bij de voordeur deponeren, wij doen dan de rest!  Onze schoonmaak team maakt de accommodatie verder schoon. Alvast onze dank voor uw moeite!

 

Aantal personen per accommodatie

Onze accommodaties zijn omwille van ruimte, indeling en veiligheid gereed gemaakt voor een aantal personen. De hoeveelheid daarvan tref je duidelijk op onze website aan + bij het reserveren van de bewuste accommodatie aan. In de accommodatie is een volledige inventaris voor dit aantal personen aanwezig en het is niet toegestaan de accommodatie met meer dan dit aantal personen te gebruiken. Bij meer personen adviseren wij meerdere accommodaties te reserveren. Indien beschikbaar, kunt u een voorkeur selectie aangeven om deze naast elkaar te reserveren. 

 

Bedlinnen, badlinnen (handdoeken) en kinderstoelen/bedden

Bij elke reservering is bedlinnen (per persoon 1x laken, 1x dekbed overtrek, 1x kussensloop) standaard inbegrepen. Wij leggen deze gereed in uw accommodatie voor het gereserveerde aantal personen. Wanneer u (bijvoorbeeld bij een langer verblijf) tussentijds nieuwe bedlinnen sets wenst te huren, dan helpen we graag bij onze receptie. Handdoeken (badlinnen) zijn niet standaard inbegrepen. U kunt deze meenemen vanaf huis, of tegen een kleine vergoeding erbij reserveren. Wij vernemen dit graag, dan kunnen we deze voor u gereed leggen.

Voor kleine kinderen / baby’s hebben we kinderstoeltjes, Stokkes stoeltjes en uitklapbare Prenatal kinderbedjes te huur. Tegen een kleine vergoeding zetten we deze graag voor u gereed. Het dekbedje en bedlinnen voor het kinderbedje zijn uiteraard inbegrepen.

 

Auto

Outdoors is een vakantiepark in de natuur, waar tevens kinderen, huisdieren e.d. verblijven. Wij proberen daarom het aantal autobewegingen zoveel mogelijk te beperken. Bij aankomst kunt u uw bagage uitladen bij uw accommodatie waarna de auto op één van de parkeerplaatsen geparkeerd kan worden. Onze P1 parkeerplaats beschikt ook over een oplaadpaal voor elektrische auto’s.

 

Huisdieren / honden

Outdoors Holten is een heerlijke plek voor huisdieren / honden! Je kunt er heerlijk wandelen, het bos in, etc. Uw hond / huisdier graag vooraf aanmelden, zodat we qua ligging en accommodatie zoveel mogelijk rekening kunnen houden met uw huisdier. In verband met de extra schoonmaak werkzaamheden die met een hond / huisdier gepaard gaan, berekenen we een extra (schoonmaak) vergoeding per hond / huisdier tijdens uw verblijf. Op ons vakantiepark dient de hond aan de lijn te worden gehouden en het dier moet buiten het park worden uitgelaten. Eventuele “rommel” graag keurig opruimen, zo houden we het netjes voor iedereen. Voor meer info en tips leest u onze honden pagina. 

 

Zakelijke reservering

Zakelijke reserveringen, zoals teambuilding, vergadering met overnachting, een meerdaagse cursus of een werk overnachting zijn mogelijk bij Outdoors. U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over bepaalde periodes en/of aantal huisjes. Voor groepen vanaf 10 personen hebben we geweldige outdoor activiteiten & arrangementen, zie ook www.outdoors.nl. We wijzen erop dat een zakelijke reservering andere services en dienstverlening verlangt dan een particuliere reservering, en we daarom graag aannemen via onze zakelijke pagina (zoals een vergadering met overnachting of teambuilding met overnachting)

 

Overlast en rust

Wij willen iedereen een fijn verblijf bieden op ons vakantiepark. Daarom dient het na 21:00 uur stil te zijn op ons vakantiepark, op een dusdanige wijze dat er buiten uw accommodatie geen geluid meer hoorbaar is. Dat betekent dus geen muziek, samenkomst van vele gasten, etc. Overdag dient iedereen (ook groepen, eventuele externe bezoekers, etc) zich dusdanig te gedragen dat er sprake is van een fijn, veilig en prettig verblijf voor iedereen. Het veroorzaken van overlast hoort daar niet bij en zal niet worden getolereerd. Bij het niet naleven van deze regels behoudt Outdoors het recht de gasten van het park te verwijderen, zonder recht op teruggaaf van gelden.

Incidenteel zijn er vragen vanuit bedrijven of gezelschappen om buiten deze tijden samen te komen of muziek te maken. Wij kunnen werken op basis van (gedeeltelijke) privatisatie van ons park, waarvoor speciale voorwaarden en tarieven gelden. Op basis van maatwerk stellen we graag een voorstel samen. 

 

Groepen

Outdoors Holten is uitstekend ingericht op het ontvangen van groepen, zoals bedrijven, families of vriendengroepen. Mits men aan de geldende regels en voorwaarden voldoet is iedereen van harte welkom! Betreft uw reservering een aantal personen die tezamen als groep moeten of kunnen worden aangemerkt, dan is degene die reserveert hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van alle verplichtingen, niet alleen voor hemzelf, maar voor alle aangemelde leden die deel uitmaken van zijn groep. Het is mogelijk dat bij groepen met een waarborgsom gewerkt wordt. Op deze wijze kunnen wij alle gasten een zo prettig mogelijk verblijf aanbieden. Bij meer personen adviseren wij meerdere accommodaties te reserveren. Indien beschikbaar, kunt u een voorkeur selectie aangeven om deze naast elkaar te reserveren. 

 

Jongeren

De minimum leeftijd voor een zelfstandige reservering en/of zelfstandig verblijf als gast op ons park is 18 jaren oud. Indien nodig, dient een legitimatie getoond te kunnen worden. 

 

Bezoekers

Indien je verblijft op ons vakantiepark en externe bezoekers ontvangt, dan is dit mogelijk tot maximaal 21:00 uur ’s avonds. Na 21:00 uur dient de rust op ons park gegarandeerd te zijn. Wij wijzen erop, dat de hoofdboeker altijd verantwoordelijk is voor het gedrag van de bezoekers. Auto’s van bezoekers worden geparkeerd op de parkeerplaats; niet bij de accommodatie. 

 

Klachten

Outdoors Holten doet haar best iedereen een zo prettig mogelijk verblijf te bieden. Mocht u desondanks een reactie, tip of klacht hebben, dan verzoeken we dit bij de receptie te melden. Op deze manier kunnen we samen en zo spoedig mogelijk naar een oplossing zoeken.

 

Aansprakelijkheid

Outdoors B.V. is niet aansprakelijk voor: schade of letsel, ontstaan als gevolg van het verblijf op ons terrein; schade ondervonden door het gebruik van de op het terrein aanwezige faciliteiten; schadeclaims, voortvloeiend uit geluidsoverlast veroorzaakt door derden; mondeling of telefonisch verstrekte inlichtingen; het onklaar raken en/of buiten gebruik zijn van faciliteiten en/of voorzieningen.